Компанія здійснює повернення та обмін товарів згідно Закону України «Про захист прав споживачів».
Строки повернення та обміну:
Повернення товарів належної якості можливий протягом 14-ти діб після отримання товару Покупцем.
Повернення або обмін товарів неналежної якості можливий протягом 1-ї доби після отримання товару Покупцем.
Зворотня доставка товарів, повернення коштів або часткове відшкодування їх вартості здійснюється за домовленістю.
Умови повернення для товарів належної якості:
У разі отримання товару належної якості Покупець може здійснити повернення товару зв'язавшись по номеру телефону зазначеному на сайті з менеджером та повідомити про бажання повернення через невідповідність очікуванням. Повернення здійснюється використовуючи транспортні послуги компанії "Нова Пошта".
При поверненні товарів необхідно дотриматись вимог, а саме:
- товарна упаковка не пошкоджена
- комплектація повна
- відсутні будь-які механічні пошкодження
- відсутні сліди користування
Поверненя відправлення можливо здійснити впродовж 14 днів з моменту отримання.
Оплата транспортних послуг здійснюється за рахунок Покупця.
Виконання повернення виключно доставкою "Нова Пошта".
Повернення коштів відбувається за домовленістю між Покупцем та Продавцем у два способи:
- переведення коштів на банківську карту після отримання та перевірки відправлення протягом 24 годин з моменту отримання поверненого товару
- повернення коштів через післяплату "Нова Пошта"
Умови повернення або обміну товарів неналежної якості:
У разі повернення Покупцем отриманого товару неналежної якості, Покупець може зв'язатися з менеджером по контактному номеру телефону зазначеному на сайті та в індивідуальному порядку вирішити питання заміни або повернення використовуючи транспортні послуги компанії ТОВ "Нова Пошта".
- при виявлені товару неналежної якості Покупець має право запросити знижку на товар у розмірі до 7%
- при виявлені недоліків товару які не підлягають ремонту, Покупець може запросити заміну товару або ж повернення та відшкодуванням його вартості.
Інформування про отримання товару неналежної якості повинно бути виконано в перші 24 години після отримання товару Покупцем телефонним дзвінком, повідомленням на електронну пошту зазначену на сайті магазину, або в мессенджері Viber по номеру телефону зазначеному на сайті.
Оплата транспортних послуг здійснюється за рахунок Продавця.
Виконання повернення виключно доставкою "Нова Пошта".
Повернення коштів відбувається за домовленістю між Покупцем та Продавцем у два способи:
- переведення коштів на банківську карту після отримання та перевірки відправлення протягом 24 годин з моменту отримання поверненого товару
- повернення коштів через післяплату "Нова Пошта"
Заміна і відправка товару неналежної якості відбувається у перші 24 години після отримання поверненого товару.
Вищевказані умови та правила поширюються на всі групи товарів, які підлягають обміну або поверненню згідно чинного законодавства.
Згідно із Законом України «Про захист прав споживачів», компанія може відмовити Покупцю в обміні або поверненні товарів належної якості, якщо вони відносяться до категорій, що зазначені у чинному Переліку непродовольчих товарів належної якості, що не підлягають поверненню та обміну.
